“請比賽選手到指定位置就位,請計時員和裁判員做好準備,比賽,開始!”
6月9日上午,伴隨著主持人的口號,信達公司客房部首屆職工技能比武大賽在第七會議室拉開了帷幕。
來自前臺和樓層的18名選手參加了此次技能比武。前臺服務人員通過禮儀展示、接待賓客入住、現場隨機抽取一個問答題等環節展示了對客接待程序規范操作;樓層則通過中式包床、夜床準備進行了技能比拼。在比賽中,各位選手認真投入,沉著應戰,在比賽中展示了自己的實力水平。前廳服務人員劉鑫表示,這次參賽經歷讓其對自己的職業能力和專業知識有了新的認識,“在接下來的工作中我將注重服務細節,提升服務質量,為顧客提供細致周到的服務,真正展示出星級酒店的高水準服務。”
公司總經理及分管領導出席大賽并對有關情況進行點評。要求參賽選手要將比賽中所展示的禮儀狀態堅持在工作日常,時刻以飽滿的工作熱情和精湛的服務技能服務好每一位賓客。
此次技能比武不僅是對服務質量的公開檢驗,更是提升酒店客房人員服務水平和業務技能的一次大練兵。大賽的成功舉辦,全方位展示了酒店工作人員勤于學習新知識、刻苦鉆研新技能、努力掌握新本領的良好精神面貌。